Conform cu modelul Nivelurilor Neurologice viaţa oamenilor în orice sistem şi viaţa sistemului în sine poate fi descrisă şi înţeleasă la mai multe niveluri diferite: mediu, comportament, capacităţi, valori şi convingeri, identitate, nivel spiritual.
Mediul se referă la când şi unde au loc operaţiile şi relaţiile în cadrul unui sistem sau în cadrul unei organizaţii. De exemplu, mediul unei organizaţii este compus din elemente ca amplasarea geografică, clădirile şi dotările care definesc „locul de muncă”, aspectul birourilor şi al fabricii, etc.
La alt nivel pot fi examinate comportamentele specifice şi acţiunile unui grup sau individ – ce face persoana sau organizaţia în cadrul respectiv. Care sunt modalităţile particulare de muncă, interacţiune sau comunicare? La nivel individual comportamentele iau forma unor rutine specifice de lucru, obişnuinte de lucru sau activităţi legate de postul respectiv.
Alt nivel al procesului implică strategii, aptitudini şi capacităţi prin care organizaţia sau individul selectează şi direcţionează acţiuni în mediul lor – adică cum îşi generează şi ghidează comportamentele într-un anumit context. La nivel de organizaţie capacităţile se leagă de infrastructurile disponibile pentru a susţine comunicarea, inovaţia, planificarea şi luarea deciziilor între membrii săi.
Aceste alte niveluri de proces sunt modelate de valori şi convingeri, care asigură motivaţie şi direcţionare, în spatele strategiilor şi capacităţiilor folosite pentru a realiza rezultatele comportamentale în acel mediu, adică de ce fac oamenii lucrurile aşa cum fac într-un moment şi loc anume.
Valorile şi convingerile susţin sentimentul de identitate al persoanei sau organizaţiei adică acel cine aflat în spatele lui de ce, cum, ce, unde, şi când. Procesele la nivel de identitate implică sentimentul de rol şi misiune al oamenilor cu privire la viziunea lor şi la sistemele mai mari din care fac parte.
Nivelul spiritual are de-a face cu percepţiile oamenilor privind sisteme mai mari din care fac parte şi în care participă. Aceste percepţii se leagă de sentimentul acelei persoane cu privire la întrebările pentru cine sau pentru ce sunt orientate acţiunile lor, oferind un sentiment de sens şi rost pentru acţiunile, capacităţile, convingerile şi identitatea de rol.
Comments are closed